İletişim Merkezi 2009 kullanıcılarına 10 Adet ekstra bilgi alanı ve 10 adet ekstra tarih alanı sunmaktadır. Bu sayede standart alanların Size yetmediği durumlarda, İletişim Merkezi 2009'u kendinize göre dizayn edebilir ve kayıtlarınızın saklamak istediğiniz tüm bilgilerini kayıt altına alabilirsiniz.

Özel Bilgi Alanlarını İsimlendirin!

• İletişim Merkezi 2009'da yer alan bu ektra bilgi ve tarih alanlarını dilediğiniz gibi isimlendirin. Bu sayede hangi alanda hangi bilgiyi sakladığınızı aklınızda tutmak zorunda kalmayın.

Özel Tarihlerde Otomatik Mesajlar Gönderin!

• Bu alanlar içinde, tıpkı Doğum Günleri ve Evlilik yıldönümlerinde olduğu gibi otomatik mesajlar tanımlayabilir, hedef kitlenizle aranızdaki bağı kuvvetlendirebilirsiniz.

Örneğin; Bir sigorta acentesi bu alanlara Müşterilerinin Plaka, Kasko Trafik Sigortası, Yangın, Dask vb. poliçe tarihlerini girebilir. Bu sayede Müşterilerinin poliçe bitiş tarihlerinde, müşterilerine yenileme için otomatik mesaj gönderilmesini sağlayabilir.

Bir başka örnekle; Bir Sağlık klübü, bu alanlara üyelik başlangıç tarihini girebilir ve üyelik süresi biten Müşterilerine, üyeliklerini yeniletmeleri için otomatik bir mesaj gönderilmesini zahmetsizce sağlayabilir.

Özel Tanımlı Alanlar ve Tarihler, İletişim Merkezi 2009 programının bir çok farklı sektörde yada farklı ihtiyaçlara uyumlu olmasını ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlamaktadır.