Tıpkı Excel'den SMS özelliğinde olduğu gibi, İletişim Merkezi 2009 ile bir Text dosyası içinde yer alan bilgileri kullanarak da Toplu SMS gönderimleri yapabilirsiniz.

Text dosyasından SMS ile bir Text dosyasında kayıtlı numaralara SMS göndermenin yanı sıra, bu numaralara ait diğer bilgilerini mesaj metni içine otomatik olarak ekletebilir, bu sayede kişiselleştirilmiş mesajları aynı anda gönderebilirsiniz.

Örneğin, Text dosyanızda GSM numaralarının yanı sıra Kişilerin Adı, Soyadı, Taksit Ayı, Taksit Tutarı ve Son Ödeme Tarihi bilgileri var ise göndereceğiniz mesajları şu şekilde düzenleyebilsiniz;

Sn. [<_Get_Adı_>] [<_Get_Soyadı_>], [<_Get_TaksitAyı_>] ayı taksit tutarınız [<_Get_Taksit_>] olup, Son Ödeme Tarihi [<_Get_SonOdeme_>] 'dir. Zamanında yaptığınız ödemeler için teşekkür ederiz.

Kişiselleştirilmiş mesajlar ile bu tür mesajları tek tek göndermek yerine, binlerce kişiye aynı anda gönderebilirsiniz.

Ayrıca Text dosyasından SMS özelliğini kullanabilmeniz için Text dosyanızda bir ön çalışma yapmanıza, bilgilerin belli bir dizilimde olmasına gerek yoktur. Text Dosyanızda yer alan bilgilerin herhangi bir separatör ile birbirinden ayrılmış olması yeterlidir. İletişim Merkezi 2009 esnek yapısıyla tıpkı transfer işlemlerinde olduğu gibi SMS gönderimlerde de, kaynak dosya üzerindeki verileri istediğiniz gibi kullanmanıza olanak tanır.