YENİ- Son adımdan başa dönmek zorunda kalmayın.
Çoğu SMS gönderim programında, herhangi bir sebeple önceki adıma dönmek istediğinizde, önceki adımda yaptığınız tüm seçimlerin kaybolduğunu görürsünüz  ve gönderime en baştan başlamanız gerekir. İletişim Merkezi 2009, SMS gönderim adımlarınızı ve yaptığınız seçimleri sizin için hatırlayarak, Sizi büyük bir zaman kaybından kurtarır.