İletişim Merkezi 2009, göndermek istediğiniz SMS metni içinde yer alabilecek hatalı karakterleri, yakalar ve sizi uyarır.

Bu hata kontrolü sadece herhangi bir adımda mesaj kutusuna yazdığınız metnin kontrolü ile sınırlı değildir. Mesaj içine eklenen otomatik alanlardan gelen içerikte ayrıca kontrol edilir.

Çok katmanlı hata kontrolü ile Mesaj kutularında yazdığınız metinler, Özel tanımlı alanlardan gelen mesaj içerikleri ayrı ayrı taranır. İletişim Merkezi 2009 bununla da yetinmeyip Mesaj onay ekranında son bir tarama daha yaparak, hatalı mesajları düzeltmeniz için işaretler.

Kullanıcının farkına varamayacağı kadar kısa sürelerde gerçekleşen bu hata kontrolleri İletişim Merkezi 2009'a performansından bir şey kaybettirmediği gibi SMS paketinin tümden hata almasına sebep olacak yada kullanıcıya teslim edilirken anlamsız karakterlere dönüşecek hatalı karakterlerin yakalanmasına ve düzeltilmesine imkan tanır.